Rujukan Laman

Bagaimana a113 Melindungi Maklumat Anda

Di a113, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan perlindungan yang ketat dan tidak dikongsi tanpa…

Data DienkripsiPrivasi Akaun AndaHak Akses DataKawalan KukiHubungi Pasukan Privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a113 Bagaimana a113 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi a113

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda — pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat dan tepat.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen privasi kami. Tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun a113 anda, navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' dan isi borang permintaan data secara terus — cara paling pantas untuk menyerahkan permintaan rasmi anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara a113 Menjaga Data Anda

Kami tidak sekadar menyimpan data — kami memastikan setiap lapisan perlindungan berfungsi dengan betul dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan.

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua data akaun dan transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 supaya tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Kuki Penuh

Anda boleh memilih kuki mana yang anda benarkan melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda. Kuki wajib untuk fungsi akaun tidak boleh dinyahaktifkan, tetapi kuki analitik adalah pilihan anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.

Semakan Akses Dalaman

Hanya kakitangan a113 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Hubungi kami untuk memulakan proses ini.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun a113 berkaitan dasar privasi kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan Touch 'n Go. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun a113 anda dan navigasi ke 'Tetapan Privasi', atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Permintaan pemadaman akan diproses setelah kami memenuhi sebarang keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, yang lazimnya tidak melebihi tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapus secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diperakui.

Kami menggunakan kuki wajib untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki analitik pada bila-bila masa melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan a113 melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan membekukan akaun sementara, menyemak log akses dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun dan penggantian kata laluan dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Raja Lautan a113 Login Gempa Bumi a113 Casino