Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun a113 Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform a113 di wilayah yang disokong, termasuk semua perkhidmatan permainan, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Berkuat kuasa sepenuhnyaMeliputi semua perkhidmatanTerpakai di MalaysiaDikemas kini berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Bergantung pada Wilayah Anda

a113 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir semua interaksi anda dengan a113, termasuk pembukaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, pengeluaran wang, serta akses kepada bilik permainan langsung dan slot. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda

1
bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. a113 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran terma ini. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hantar mesej terus melalui tetingkap sembang di laman a113. Pasukan kami aktif sepanjang waktu operasi untuk menjawab soalan berkaitan terma penggunaan akaun anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan a113. Sesuai untuk persoalan terperinci mengenai dasar, hak akaun atau permohonan semakan syarat.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di a113.my untuk jawapan segera kepada soalan lazim berkaitan terma, pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan pengurusan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana a113 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi anda mengikut polisi dalaman yang ketat serta keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Bahagian ini menerangkan amalan kami secara khusus.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda, termasuk sejarah transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

a113 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan melaporkan sebarang akses tidak sah dengan segera.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan operasi pembayaran.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data akaun anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan a113 dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Pengemaskinian Terma

Apabila terma dan syarat ini dikemas kini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis menandakan penerimaan terma terbaharu.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat a113

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak akaun dan cara kami menguruskan maklumat anda. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di a113.my. Penggunaan berterusan platform, termasuk membuat deposit melalui GrabPay atau Boost, dianggap sebagai persetujuan penuh.

Anda akan menerima notis perubahan melalui e-mel atau dalam akaun sebelum terma terbaharu berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa tanpa sebarang penalti tambahan.

Syarat tertentu mungkin berbeza bergantung pada wilayah anda kerana a113 hanya beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia tertakluk kepada versi terma yang dikuatkuasakan untuk pasaran Malaysia.

Ya. Anda boleh memuat turun versi PDF terma ini melalui halaman Pusat Bantuan di a113.my, atau menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel untuk mendapatkan salinan yang boleh dicetak.

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan. Selepas itu, rekod anda akan dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman melalui e-mel sokongan a113.

Hubungi pasukan sokongan a113 melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses semakan rasmi. Kami akan menyemak pertikaian anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memberikan respons bertulis.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada terma penyedia pembayaran masing-masing, selain daripada terma a113. Kami mengesyorkan anda membaca syarat penyedia berkenaan sebelum membuat transaksi.

Terma dan Syarat Akaun a113 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana a113 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Data

Permohonan Perubahan

Pengemaskinian Terma

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat a113

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya sekiranya terma dan syarat diubah suai?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di wilayah lain?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk mempertikaikan penguatkuasaan terma?

07 Adakah penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX tertakluk pada syarat tambahan?

Halaman Berkaitan